Sinop Antik Otel: Booking.com kararı haklı ve doğrudur

Uluslararası rezervasyon siteleri ile ilgili sorunları tüm açıklığıyla 2013 yılında gazetemizde gündeme getiren Sinop Antik Otel YK Başkanı Ali Yılmaz; booking.com davasında alınan kararın haklı ve doğru olduğunu açıkladı. Nilgün Atar

03 Nisan 2017 Pazartesi - NİLGÜN ATAR- turizmhaberleri.com- ÖZEL HABER
2013 yılında uluslararası rezervasyon sitelerinde alınan yüksek komisyonlar, komisyona göre haksız otel sıralamaları, yanıltıcı otel yıldızlandırmaları ve yorumlar gibi pek çok sorunun çözümü için meslek örgütlerine çağrıda bulunan deneyimli turizmci Ali Yılmaz; müracaat ettiği söz konusu örgütlerden hiçbir yanıt alamamıştı.
2013 tarihli ilgili haberlerimiz:
www.turizmhaberleri.com/haberayrinti.asp?ID=26074
www.turizmhaberleri.com/haberayrinti.asp?ID=26195

TURSAB'IN HAKSIZ REKABET ATAĞI
Otelciler ve meslek örgütleri sorunlarla arapsaçına dönen turizm sezonlarını atlatmaya çalışırken 2015 yılında TÜRSAB alışılmışın dışında önemli bir atak yaparak haksız rekabet yaratıyor gerekçesiyle booking.com ile ilgili hukuki süreci başlattı. Ardından para cezaları ve Türkiye'deki faaliyetlerini tedbiren durdurma kararı çıktı. Para cezası ile ilgili TÜRSAB'a sektör adına teşekkür mektubu yazan TUROB; tedbiren durdurma kararı ile ilgili üyelerini mahkemeye başvurması için yönlendirdi ve meslek örgütü olarak çelişkili bir tablo sergiledi. Ayrıca sektörü bu kadar ilgilendiren hukuki bir mücadelede 2015 yılından beri suskunluğunu korudu.

SEKTÖRÜN KAFASINDA BOOKİNG KARIŞIKLIĞI.
Alınan kararlar ve gelişmelere Seyahat acentalarından karşı çıkan da var, destekleyen de.. TÜRSAB'ı Türk turizmini bitirmekle suçlayanlar da var. Otelcilerde de aynı tablo söz konusu.. Özetle Turizm sektörü, ortak menfaatler ve mücadelelerle ilgili fikir ayrılıkları konusunda zirve yapmış durumda... turizmhaberleri.com olarak booking.com davasında olumlu ya da olumsuz herkese söz hakkı tanıyoruz.

SÖZ SIRASI OTELCİLERDE...
Şimdi söz sırası Sinop Antik Otel Yönetim Kurulu Başkanı Ali Yılmaz'da.. booking.com gündemini değerlendiren Ali Yılmaz, sorularımızı aynı açıklık ve netlikle yanıtladı. İşte deneyimli turizmci Ali Yılmaz ile sohbetimizden çarpıcı başlıklar:

ALINAN KARAR HAKLI VE DOĞRUDUR
TÜRSAB'ın haksız rekabet alanındaki hukuki mücadelesini ve Booking.com 'un Türkiye'deki faaliyetlerinin durdurulması kararını nasıl değerlendiriyorsunuz? ?
Öncelikle ve önemle iki hususu belirtmek istiyorum: 1-Booking.com 'un Türklere Türkiye'deki otelleri satması durdurulmuştur. Yurt dışından Türkiye'deki otelleri satmasına bir engel yoktur.2. Ben otel işletmecisi olarak bu olaya otelci gözüyle bakıyorum. Seyahat acentelerinin bu konuyla ilgili sorunlarını, şikayetlerini hiç bilmiyorum.

Bu kararı haklı ve doğru bir karar olarak değerlendiriyorum. Yurt içinden yurt içine yapılan rezervasyonlarla Türkiye içindeki bir faaliyetten para kazandıklarına göre hepimiz gibi Booking.com 'un da KDV ve gelir vergisi vermesi T.C. yasalarına göre bir zorunluluktur. Vergi kaçırmanın nesi, nasıl savunulur? Bunu ancak kendileri hiç çaba harcamayan, oteline ve hizmet kalitesine güvenmeyen, Booking.com 'a verdikleri yüksek komisyonla diğer otellere karşı haksız rekabet uygulayanlar savunur.

Booking.com KDV, vergi vermeyerek ve yüksek komisyonlar alarak elde ettiği haksız kazancı kendi reklam ve tanıtımına harcayarak diğer rezervasyon sitelerine karşı üstünlük elde etmekte ve tekel oluşturmaktadır.
Burada sorulması gereken ve benim de merak ettiğim asıl soru Booking.com ve onun gibi diğer siteler diğer ülkelerde de Türkiye'de yaptıklarını yapabiliyorlar mı? Dünya genelinde bu işler nasıl yürüyor?

KARARIN EMSALLERİNE DE UYGULANMASI GEREKİR
Booking engellendi diyelim emsalleri ne olacak?
Booking.com 'un emsali diğer sitelerde vergi vermiyorlar, yüksek komisyon miktarına göre sıralama, puanlama, gerçek dışı yıldızlamayla tüketiciyi yanlış yönlendirip diğer otellere karşı haksızlık yapıyorlarsa elbette bu karar emsal teşkil eder. Onlara da bu kararın uygulanması gerekir.

YÜKSEK KOMİSYON OTELLER ARASINDA HAKSIZ REKABET YARATIYOR
Rezervasyon sitelerindeki otel sıralamaları neye göre yapılıyor?.
Ben bu sıralamanın tüketiciyi etkilediğini düşünüyorum. Yorumlara göre mi? (Yorumlar doğru mu? Güvenilir mi? İnsaflı mı? İnsafsız mı? Çok eleştirel ve çok düşük puanlı yorumlar siteye konmadan otel yönetimiyle iletişim kurulup doğru olup olmadığı soruşturuluyor mu?) Hizmet kalitesine göre mi? Fiyatlarına göre mi? Bu sitelerin bir çoğu oteli görmeden, yerini, olanaklarını, hizmetini hiç bilmeden birbirlerinin sitelerinden aldıkları sıralamalara, puanlamalara bakarak sıralama yapıyorlar.

Yanlış ve haksız sıralama, komisyona göre sıralama ile daha iyi olanakları ve hizmet kalitesi daha fazla olan ve hatta fiyatı daha uygun otel varken tüketici sıralamada önde gösterilen otele yönlendirilerek yanıltılmaktadır. Çünkü ancak oteline, hizmet kalitesine, kendi çabalarına ve tanıtımına güvenmeyenler yüksek komisyonla bu şekilde tüketiciye ulaşmaya çalışır.

Rezervasyon sitelerinin sabit komisyon yerine sıralamaya göre komisyon uygulaması maalesef bazı otelleri yüksek komisyon verme yarışına sokuyor. Bundan da hem bu yarışa girmeyen ve kabullenmeyen oteller hem de tüketici zarar görüyor.

MESLEK ÖRGÜTLERİ DİJİTAL EĞİTİM İÇİN ÇABA GÖSTERMİYOR
Dünyadaki örnekleri ile kıyaslandığında Seyahat acentaları ve otelciler Online teknolojinin neresindeler sizce? Çok mu gerideyiz.? Meslek örgütleriniz üyelerini eğitimler ve projelerle geleceğin online dünyasına hazırlıyorlar mı?

Otellerimiz maalesef internet ve online teknolojileri kullanma açısından dünya örnekleri ile kıyaslandığında oldukça geride. Oteller çaba harcamıyor derken bunu kastediyorum. Meslek örgütlerimizin üyelerini bu konuda eğitmesinin öncelikli görevi olduğunu düşünüyorum. Maalesef bugüne kadar meslek örgütlerimizden bu konuyla ilgili bir çaba ve destek görmedik.

ULUSAL REZERVASYON PORTALI PROJESİ KISIR ÇEKİŞMELER KURBANI...
TYD'nin hazırladığı Ulusal Rezervasyon Portalı hala tartışılıyor.. Bu proje hakkında neler söyleyeceksiniz?

Booking.com 'u bahsettiğim nedenlerden dolayı eleştiriyoruz, Türkiye'deki faaliyetini durduruyoruz. Ancak yiğidi öldür hakkını ver misali onun verdiği hizmet çeşitliliğini verebilen bir site de yok. Neden yok? Neden yapılamıyor bilmiyorum. TYD'nin hazırladığı ulusal rezervasyon portalı sektörde çeşitli tartışmalara yol açtı ve başarılamadı. Neden? Mutlaka küçük kısır çekişmeler ve benlik tartışmaları yüzündendir.

Kaynak: turizmhaberleri.com

                Google+ paylaş               
SİNOP ANTİK OTEL: BOOKİNG.COM KARARI HAKLI VE DOĞRUDUR
          
Günün Haber Başlıkları



 Yorumlar

Benzer Haberler :
     XANTHOS VE LETOON ANTİK KENTLERİ GÜN SAYIYOR
     EFES ANTİK KENTİNİ VENEDİK YAPACAKLAR!
     ANTİK KENTTE FİLM MÜZİKLERİ DİNLETİSİ BAŞLIYOR
     İŞTE TÜRKİYE'NİN OTEL ZİNCİRLERİ HARİTASI
     SİDE ANTİK KENTİNDE ROMA DÖNEMİNE AİT YENİ ESERLER
xxxxxxxxxxxxxxxxxxx