TURİZMDE TAM ERİŞİLEBİLİRLİK III

Turizmde tam erişilebilirliği sağlayacak uygulamalar ve değerlendirmeleri aktaran yazı dizisinin 3.bölümünde Ortopedik engellilik başlığını ele alan yazarımız Merve Baş Bulut; uygulamalardaki eksiklik ve yaşanan zorluklara dikkat çekiyor.

11 Mart 2019 Pazartesi - Merve (BAŞ) BULUT- turizmhaberleri.com

TURİZMDE TAM ERİŞİLEBİLİRLİK III

Ulusal Engelliler veri tabanına göre ülkemizde ortopedik engelli sayısı 390.528'dir. Söz konusu engel türüne ilişkin çok fazla uygulama olduğu düşünülebilir. Genel olarak erişilebilir uygulamalar engelli rampasından merdivenlerdeki trabzanlara kadar değişkenlik gösterir. Bu uygulamalar tek başına olumlu bir farklılığın olduğunu göstermez. Konusu geldiğinde her zaman belirttiğim gibi bu uygulamaların doğru ölçülerde yapılması son derece önemlidir. Örneğin, rampa eğiminde yüzde  5 rahatlıkla kullanılırken, yüzde 8'lik bir eğim oranındaki rampa ancak yardımla kullanılabilir (bk. Herkes için Erişilebilir ve Kullanılabilir Yapılar ve Çevre için Ek Teknik Şartname, İstanbul Büyük Şehir Belediyesi,).

Aslında yüzde 8'lik eğim oranı yardım gerektirdiği için zorunlu olmadıkça tercih edilmemelidir; çünkü tam erişilebilirliğin sağlanabilmesi için kişilerin tam anlamıyla bağımsız hareket edebilmeleri gereklidir: Rampayı tek başına çıkıp – inmeleri, kapı eşiklerinden rahatlıkla geçebilmeleri gibi. Bu arada kapı eşiği konusuna değinmişken, özellikle işletmelerin girişlerindeki eşik yükseklikleri dikkatinizi çekiyor mu? Her ne kadar girişlerin hemzemin olması yaygınlaşsa da yine eşik yükseklikleri maalesef göze çarpıyor.

Çevresel etmenler tam erişilebilir olamayınca, sadece engelli bireyler değil aileleri ve yakınları da onların seyahat etmeleri konusunda tedirginlik yaşıyor. Bu durum öteki ülkelerde de benzer bir hal alıyor. Anlaşılan erişilebilirliğin dili her ülkede aynı… Çin'de yapılan bir araştırmada (detaylı bilgi için bk. Yau, M. K. S., McKercher, B., & Packer, T. L. (2004). Traveling with a disability: More than an access issue. Annals of Tourism Research, 31, 4, s.s. 946-960.) engelli bireyler, ailelerinin tedirginliği gibi çevresel etmenler nedeniyle seyahate çıkamadıklarını belirtmişlerdir.

2014 yılında yaptığım bir araştırmada ise ülkemizde tekerlekli sandalye, baston ve koltuk değnekleri vb. araçları kullanan engelli bireyler özellikle; a) rampa eğiminin kullanılamayacak oranda olmasının, b) kaygan zeminlerin, c) hemzemin girişlerin azlığının, d)döner kapıların kendileri için sorun teşkil ettiğini belirtmişlerdir. Özellikle işletmelerin girişlerinde bulunan bankoların bir bölümünün ihtiyaç duyan herkes için alçak olması, acil durum düğmelerinin ve priz gibi düzenlemelerinin erişilebilir yükseklikte olması, girişlerin genişliklerinin uygun olması ve tekerlekli sandalye ile girişe izin vermesi, otel işletmelerinde yatak yüksekliklerinin, banyo ölçülerinin ve koridor genişliğinin uygun ölçülerde olması talepler arasındadır. Özellikle tekerlekli sandalye kullanan bireylere manevra yapabilecekleri genişlikte (180 derece dönüş düşünüldüğünde 1,5 m x 2 m manevra alanının (bk. Engelliler için Evrensel Standartlar Klavuzu, s. 74) sağlanması ve halıların tekerlekli sandalyenin veya kullanılan destek aracının hareketini engellemeyecek düzeyde olması önemlidir.

Yukarıda sıraladığım maddeler uygulanması zor, maliyetli ve karmaşık görülebilir. Ancak gelişimin aşamalı bir süreç olduğu unutulmamalıdır. Beş yıllık stratejik planında erişilebilirliği hedefleyen ve beş yıl içindeki her bir dönem için erişilebilir faaliyetlerden birkaçını dahi uygulamak için kaynak ayıran bir işletme beş yılın sonunda erişilebilirlik düzeyi yüksek bir işletme olacaktır. Ve bunu planlı bir biçimde adım adım yaptığı için karmaşık ve maliyetli görünen süreci başarıyla tamamlamış olacaktır. Peki bu durumda işletmenin faydası ne olacaktır? Bu sorunun cevabını size geçmiş yıllardan bir anımla yanıtlamak isterim:

Üniversite birinci sınıftayken işletme ile ilgili bir dersimizde Hocamız, işletmelerin iki önemli amacının olduğunu bunlardan birisinin “kar elde etmek '' ötekinin ise “topluma karşı olan sorumluluğunu yerine getirmek (!) '' olduğunu söylemişti. İşte tam da bu noktada işletmemiz topluma karşı olan sorumluluğunu yerine getirdiği için, öncelikle kendinden sonraki işletmelere örnek olacaktır, ikinci olarak hedef kitlesini genişletmiş ve tercih edilebilirliğini artırmış olacaktır, üçüncü olarak ise sürdürülebilir gelişimi desteklediği için iyi bir halkla ilişkiler faaliyeti de yapmış olacaktır. Önemle üzerinde durulmalıdır ki, bir işletmenin başarılı olması topluma yakından dokunmasıyla ilgilidir. Bence, bir kuruluş için topluma yakından dokunmak ancak “hedef kitledeki herkese hitap etmek, onların tüketim süreci içinde mutlu olmalarını sağlamak, bu yolda her zaman gelişme ve ilerleme enerjisine sahip olmakla '' mümkün olabilir.

YAZARIN ÖNCEKİ YAZILARI
www.turizmhaberleri.com/Haberayrinti.asp?ID=33715
www.turizmhaberleri.com/Haberayrinti.asp?ID=33966


Kaynak: turizmhaberleri.com

                Google+ paylaş               
TURİZMDE TAM ERİŞİLEBİLİRLİK III
          
Günün Haber Başlıkları
SALDA GÖLÜ'NÜN KUMSALI MİLLET BAHÇESİ İLE KARARMASIN
FIJET KKTC'NİN KURULMASI ÇOK ÖNEMLİ BİR BAŞLANGIÇ



 Yorumlar

Benzer Haberler :
     TÜRSAB, KITSAB, KITOB'DAN TURİZMDE İŞBİRLİĞİ PROTOKOLÜ
     HAYAL GÜCÜ GÜÇ VERİR: TURİZMDE ZEPLİN GİRİŞİMİ
     MEDİKAL TURİZMDE BÜYÜMEYİ NELER TETİKLİYOR
     MERVE BULUT YAZIYOR: TURİZMDE TAM ERİŞİLEBİLİRLİK- II
     CEM POLATOĞLU YAZIYOR: TURİZMDE YENİ KUŞAKLAR
xxxxxxxxxxxxxxxxxxx