HAVAALANI KAOSU YÜZÜNDEN TATİLCİLER ACENTE REZERVASYONLARINA GERİ DÖNÜYOR. ON LINE REZERVASYONDAN VAZGEÇTİLER.
Havaalanı kaosu, insanların acentelerin değerini takdir etmesini sağladı.
Macclesfield Agency Henbury Travel’ın sahibi, online rezervasyon yapan tatilcilerin karşılaştığı sorunlar yüzünden acente rezervasyonlarına geri döndüğünü söyledi.
Abta’nın Kuzeybatı Bölgesi Başkanı da olan Richard Slater, ulusal ve bölgesel basında geniş yer bulan yorumların ardından, İngiltere’deki birçok havaalanındaki uzun gecikmeler ve iptaller hakkında yorum yaptı.
TUI, MANCHESTER’DAN UÇUŞLARINI KAPATIYOR
Tui, gecikmelere ve iptallere yol açan personel sıkıntısı nedeniyle önümüzdeki ay Manchester havaalanından uçuşları kapatıyor.
Manchester Evening News’in bildirdiğine göre, Tui tatilcileriyle anlaşmaya polis bile çağrıldı.
Memurların, yolculara Tui Kos tatillerinin iptal edildiğine dair bir duyuru okuduğunu ve Manchester havaalanındaki başka bir olayda polisin uzun bir gecikmeden sonra yolcuları uçaklarından çıkarmak zorunda kaldığını söyledi.
Slater şunları söyledi: “Tui olayı birçok operatör için bir uyandırma çağrısı oldu.
“Yönetim neredeydi? Bir polis memurunun sizin adınıza anons yapması ne kadar utanç verici.
“Bir iş yürütüyorsanız ve işler ters gidiyorsa, kendinizi ortaya çıkarır ve iletişim kurarsınız, şirketin yüzü sizsiniz.”
Doğrudan tedarikçilerle tatil rezervasyonu yapan tüketicilerin, bir Abta acentesi ile rezervasyon yapmaya kıyasla, müşteri hizmetlerinin kalitesinden “nefret edeceklerini” söyledi. (Travelweekly)
YORUMLAR (İLK YORUMU SİZ YAZIN)